Mit großartigen Mails zum Erfolg im E-Mail-Marketing

Professionelles und vor allem erfolgreiches E-Mail-Marketing ist eine Kunst. Nicht jeder beherrscht sie und so mancher hat sich schon gewünscht, dass er wüsste worauf es bei ihr ankommt. Wie holt man das beste Ergebnis aus der eigenen Adressliste?

Nun in einem ersten Schritt sollte man sich zunächst einmal die Denkweise der Liste abgewöhnen. E-Mail-Marketing sollte statt des Aufbaus der „gewinnbringenden Liste“ lieber dem Aufbau von interessierten und vor allem auch lesewilligen Empfängern gewidmet sein. Versuchen Sie nicht immer weitere Namen für Ihre Liste zu gewinnen, um so durch die Masse der Empfänger die gewünschte Öffnungsrate zu erzielen. Da ist eine „Liste“ mit nur wenigen, dafür jedoch interessierten Empfängern deutlich sinnvoller. Eine Firma, die sich für Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistung interessiert, wird auch Ihren Newsletter verfolgen und so ggf. den einen oder anderen Auftrag mehr erteilen. Um diese Empfänger zu gewinnen, müssen Sie nicht zu ausgeklügelten Tricks greifen. Verteilen Sie einfach formlose Möglichkeiten (Buttons) zum Eintragen in den Newsletter auf Ihrer Seite – beachten Sie jedoch, dass auch bei diesen „formlosen“ Formularen die rechtlichen Vorgaben befolgt werden müssen.

Der nächste Schritt zum erfolgreichen E-Mail-Marketing betrifft die Newsletter selbst. Eine gute Adressenliste bringt Ihnen nur wenig Erfolg, wenn die Inhalte Ihrer Mails für den Empfänger nicht ansprechend sind. Nutzen Sie Informationen für Ihren Newsletter, die Ihre Kunden interessieren. Veröffentlichen Sie hier aktuelle News zu Ihren Dienstleistungen oder Artikeln, aber auch allgemeine News und Tipps.

Seien Sie kreativ, nutzen Sie Farben und andere Designmöglichkeiten um Ihre Newsletter auch optisch aufzuwerten. Ihre Kunden wollen auch von reinen Informationsmails angesprochen werden. Reine Text-Newsletter wirken da selten interessant. Ergänzen Sie die Nachrichten dagegen mit einigen Bildern, anderen Schriftarten und Farben, dann lockert dies nicht nur das Bild, sondern auch das Leseempfinden auf – aber Vorsicht: achten Sie darauf, dass Ihre Nachricht nicht zu bunt wird! Dann bringt Ihnen auch der beste Text keinen Erfolg im E-Mail-Marketing.

In den Zeiten des Internets ist längst bekannt, dass eine Website unumgänglich ist, um von den eigenen Kunden und potentiellen Interessenten tatsächlich wahrgenommen zu werden. Doch eine Internetpräsenz reicht nicht immer aus, um die eigene Zielgruppe wirklich effektiv zu erreichen. Auch heute ist die beste Variante jemanden direkt zu erreichen eine direkte Nachricht. Dies kann auch auf das Marketing angewendet werden und nennt sich dann E-Mail oder Newsletter Marketing.

Welche Vorteile hat diese Form des Marketings? E-Mail Marketing hat gleich mehrere Vorteile:

Ein guter Newsletter oder eine gut formulierte Nachricht hinterlässt Eindruck! Es ist deutlich einfacher einen guten für die eigenen Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen, wenn sich dieser auch davon angesprochen fühlt. Dieses Gefühl kann nur durch Bilder und Erklärungen hervorgerufen werden. Reine Informationen, die vielleicht auch noch zu langatmig formuliert wurden, führen hier nicht zum gewünschten Ziel.

Die Nachricht erreicht die angestrebte Zielgruppe! Dies ist mit einer der größten Vorteile vom E-Mail Marketing. Die verschickten Newsletter werden nicht einfach an irgendwelche Empfänger versandt, die sich nicht für deren Inhalt interessieren und die Nachricht ggf. direkt in ihren Spam-Ordner verschieben. Jeder Empfänger im Newsletter Marketing muss sich für den Erhalt des Newsletters anmelden und dies auch bestätigen. So befinden sich nur Adressen von tatsächlichen Interessenten und Kunden im Adresspool.

Newsletter werden vom Verbraucher bevorzugt! Eine Studie der Direct Marketing Association hat ergeben, dass fast 70% der Verbraucher und Endkunden die Newsletter und E-Mails bevorzugen um erste Informationen zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens zu erhalten. Erst nachdem sie durch diese Art der Werbung aufmerksam wurden, beginnen sie sich wirklich für das Angebot zu interessieren und suchen nach weiteren Informationen.

E-Mail Nachrichten unterstützen die persönliche Verbindung des Unternehmens zu seinen Kunden! Eine persönliche Beziehung zu den eigenen Kunden und potentiellen Interessenten ist wichtig um tatsächlich Verkäufe und Aufträge zu generieren. Regelmäßige Newsletter und E-Mail Nachrichten unterstützen diese Verbindung zwischen Unternehmen und Verbraucher.

Reaktivierung von inaktiven Empfänger im E-Mail-Marketing

Eine Kampagne im E-Mail-Marketing kann nur dann funktionieren, wenn der verschickte Newsletter bzw. die Nachricht auch von möglichst vielen Empfängern geöffnet und gelesen wird. Spätestens hier zeigt sich die Qualität der Empfänger. Immer wieder stehen E-Mail-Marketer daher vor dem Problem der inaktiven Empfänger in ihrer Adressliste. Da lohnt es sich, die eigene Liste regelmäßig zu kontrollieren und inaktive Empfänger falls möglich zu reaktivieren.

Bevor jedoch mit der Reaktivierung begonnen werden kann, stellt sich zunächst die Frage, warum der jeweilige Empfänger inaktiv ist. Die einfachste Erklärung sind die E-Mail-Adressen, die ganz einfach fehlerhaft oder nicht mehr aktuell sind. Diese können in der Liste recht einfach identifiziert und direkt entfernt werden. Im Rest bleiben dann nur noch die funktionierenden Adressen mit ihren Empfängern übrig, für die nun geklärt werden muss, ob sie reaktiviert werden können.
Haben sich diese beispielsweise durch ein Gewinnspiel für den Newsletter registriert, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch wirklich am Erhalt der Nachricht und den darin befindlichen Informationen interessiert sind. In einem solchen Fall ist es nur sehr schwer bis gar nicht möglich, den Empfänger zu reaktivieren. Daher ist es auch in diesem Fall meist sinnvoller, die jeweilige Adresse aus der Liste zu nehmen.
Ganz anders sieht es da schon bei jenen Empfängern aus, welche die verschiedenen Newsletter zu früheren Zeitpunkten geöffnet und auch gelesen, in ihrer Aktivität jedoch nachgelassen haben. Die hieraus resultierende Inaktivität kann verschiedene Ursachen haben:

- Die Inhalte des Newsletters haben sich geändert und sind für den Empfänger nicht mehr interessant.
- Die Interessen des Empfängers haben sich geändert und passen nicht mehr zu den Inhalten des Newsletters.

Der erste Fall lässt sich in der Regel leicht anhand der verschickten Newsletter überprüfen. Die zweite Variante ist dagegen bereits etwas schwieriger. So oder so besteht insbesondere bei diesen Empfängern eine gute Möglichkeit sie durch geringe Anpassungen im Newsletter wieder zu reaktivieren.