Es werden viele internationale Referenten im Konferenzprogramm vertreten sein.

Schaut man sich beispielsweise die eigene Bannerwerbung an, dann müssen oftmals gleich mehrere Bannerschaltungen bewertet werden: Wo sind sie am erfolgreichsten? Ist das Format des Banners vielleicht entscheidend? Würden auf einigen Plattformen anders gestaltete Banner mehr Erfolg bringen.

Diese Fragen zu beantworten ist dabei auf den ersten Blick fast schon einfach, denn Bannerwerbung hat einen entscheidenden Vorteil: Ihr Erfolg ist aufgrund der Klickraten eindeutig messbar. Jedes Banner kann darüber ausgewertet werden und mit den Erfolgsquoten der anderen Banner verglichen werden. Bei  einen konkreten Bewertung der verschiedenen Bannerschaltungen untereinander kann es dann allerdings doch noch einmal etwas kompliziert werden.

Wird der Erfolg eines Banners betrachtet, spielt auch die Anzahl der Ausstrahlungen eine gravierende Rolle. Je näher sich die Anzahl der Klicks und die Anzahl der Ausstrahlungen sind, desto besser und erfolgreicher ist das jeweilige Banner. Wird es zudem auch auf verschiedenen Plattformen ausgestrahlt, kann es sein, dass auch hier die einzelnen Erfolgsquoten unterschiedlich sind. Nutzt ein User verschiedene Plattformen, auf denen jeweils das gleiche Banner ausgestrahlt wird, wird es kaum auf jeder Plattform einmal geklickt werden. Bei einer geringen Anzahl von Ausstrahlungen kann diese Tatsache dann mitunter schon gravierend werden, während sie bei einer ausreichend hohen Ausstrahlungsquote ggf. auch vernachlässigt werden kann.

In der Studie wurde das Nutzerverhalten von insgesamt rund 4000 Webanwendern mit Hilfe eines Fragebogens untersucht. Das Ergebnis war so überraschend wie eindeutig: Etwa 80% der Anwender empfinden insbesondere die Werbeanzeigen auf den verschiedenen Nachrichtenportalen als seriöser und mehr als 60% empfinden sie auf diesen Seiten als eindeutig glaubwürdiger.

Das mag im ersten Moment überraschend erscheinen, ist es jedoch im Resultat nicht wirklich. Unabhängig von den etwaigen Werbeanzeigen genießen Verlagsseiten einen höheren Stellenwert was Seriosität und Glaubwürdigkeit angeht. Tagtäglich wird hier über die verschiedensten, internationalen Geschehnisse berichtet. Dies setzt in den Augen des Nutzer ein gewisses Maß von Wissen und Fachwissen voraus. Im Ergebnis müssten die Erfolgsaussichten für Marketinganzeigen auf diesen Seiten also durchaus sehr gut aussehen.

Tatsächlich gibt es jedoch noch einen wesentlichen Knackpunkt. Werbung ist nur dann sinnvoll und auch erfolgsversprechend, wenn sie auch im Kontext für den Anwender passend ist. Anzeigen, die nicht zum Inhalt der jeweiligen Seite passen, bewirken dagegen schnell das Gegenteil. Sie werden als unliebsame, aufdringliche Werbung wahrgenommen und im schlimmsten Fall sogar als Spam angesehen.

Das Problem liegt nun im Nachrichtenportal selbst. Werbung, die auch tatsächlich zum Inhalt der Seite passt, ist nicht unbedingt einfach zu gestalten. Nur wenige Unternehmen haben passende Produkte oder Dienstleistungen, die über eine Anzeige hier beworben werden können. Zusätzlich ist die Streuung auf diesen Seiten einfach sehr groß, da Nachrichten nur bedingt eine einzige Zielgruppe ansprechen. Als Werbender muss beim Anzeigenerfolg also auch bis zu einem gewissen Maß mit einem Streuverlust gerechnet werden.

Deutlich besser sieht dies bei Fachzeitschriften, Fachverlagen und den zugehörigen Internetseiten aus. Diese bringen die gleichen Vorteile von Seriosität und Glaubwürdigkeit wie Nachrichtenportale, reduzieren jedoch die Streuverluste durch die definierte Zielgruppe merkbar. Im Ergebnis ist die Werbung also auf diesen Portalen besonders erfolgsversprechend ist.

1)      Affiliate Marketingkampagnen sind langfristige Angelegenheiten.

Keine Kampagne im Affiliate Marketing wird innerhalb kürzester Zeit horrende Erfolge erzielen können. Je nachdem wie sie abgerechnet wird, kann der tatsächliche Erfolg durchaus auch einmal etwas länger auf sich warten lassen. Wird die Kampagne beispielsweise per Click abgerechnet, zahlt der Werbetreibende nur für den Besuch seiner Seite, ohne dass er selbst dabei bereits Umsatz erzielt hat. Ganz anders ist dies bei den Abrechnungsvarianten per Lead oder Sale. Ersterer ist insbesondere bei Dienstleistungen interessant während die zweite Variante aufgrund der erfolgten Bestellung direkt auch Umsatz erzielt. So gesehen, sollte bei der Planung auch das Abrechnungsmodell mit einbezogen werden, denn nicht jede Abrechnung eignet sich auch für jede Kampagne oder jedes Produkt.

2)      Wählen Sie ihre Publisher genau aus

Kein Werbeplatz gleicht dem anderen und auch nicht jeder ist unbedingt für jedes Angebot geeignet. Es ist daher essenziell den Ausstrahlungsort für die eigenen Anzeigen im Vorfeld genau zu prüfen, denn die jeweilige Kampagne kann nur dann erfolgreich sein, wenn sie auch tatsächlich die richtige Zielgruppe erreicht.

3)      Achten Sie auf Aktualität

Dieser Punkt betrifft insbesondere die eigene Seite. Auch sehr gut platzierte Anzeigen bringen nur wenig Erfolg, wenn die beworbenen Artikel auf ihrer Seite nicht verfügbar sind oder nur sehr schlecht präsentiert werden.

Diese Punkte beschreiben zwar lediglich einige grundlegende Punkte, auf die bei der Erstellung einer neuen Kampagne im Affiliate Marketing geachtet werden sollte, dennoch kann ein Fehlen in der Planung schnell den Erfolg der Kampagne negativ beeinflussen.

Die Kriterien sollen vorrangig die Aktivität der Nutzer innerhalb der Community wiederspiegeln: Networking, Sharing, Messaging und Contributing. So gesehen sind sie also eher eine Ergänzung zu den bestehenden Kriterien PageImpressions, Anzahl der Mitglieder sowie die Auswahl bestimmter Zielgruppen. Im Zusammenspiel ergeben sie eine gute Möglichkeit um das jeweilige Netzwerk bereits im Vorfeld einschätzen zu können.

Dennoch liegt der Großteil der Arbeit klar bei der Community selbst, denn irgendwie müssen die verschiedenen Aktivitätskriterien auch gemessen werden.  Der einfachste Weg führt hier über die Programmierung des Netzwerkes. Alle Kriterien können problemlos in die Anwendung integriert werden:

Networking: Wie viele Kontakte hat der jeweilige Nutzer? Dabei kann auch zwischen Kontakten ersten, zweiten oder gar dritten Grades unterschieden werden.

Messaging: Wie viele Nachrichten verschickt der Anwender durchschnittlich pro Tag, Woche, Monat, Jahr?

Contributing: Wie aktiv ist der Nutzer in der Produktion von neuen Inhalten?

Sharing: Wie oft wird Content verbreitet, weitergeleitet, etc.?

Alle Punkte können über Zählvariablen erfasst und bewertet werden. Das Ergebnis kann dann als Durchschnittswert problemlos in die Mediadaten der Community integriert werden. Hier wird es besonders interessant, wenn Marketing Manager auch die Möglichkeit haben, die Aktivität nicht nur für die Community selbst, sondern auch für bestimmte Zielgruppen im Netzwerk zu erfahren. So kann die geplante Kampagne noch besser abgestimmt bzw. eine Entscheidung für oder gegen eine Community leichter gefällt werden.

Der große Vorteil der Online Werbung liegt klar in der besseren und vor allem einfacheren Identifizierung der Zielgruppe. Unabhängig davon, welche Zielgruppe mit der jeweiligen Kampagne angesprochen werden soll, das Internet ermöglicht problemlos zielgruppengerichtete Anzeigen. Im TV ist das schon deutlich schwieriger. Sicherlich sind Uhrzeiten oder aktuell laufende Sendungen ein Anhaltspunkt für die vermeintliche Zielgruppe, die gerade vor dem Fernseher sitzt. Dennoch eine Sicherheit gibt es dabei nicht, doch die gibt es wohl auch nur bedingt bei vielen Anzeigenformaten im World Wide Web.

So gesehen ist eine Aussage welche der beiden Werbemedien mehr Erfolg in der Kampagne bringen würde nicht leicht zu machen. Beide Medien haben ihre spezifischen Vor- und Nachteile. Umso sinnvoller erscheint es, beide Varianten miteinander zu verbinden um den Erfolg der Kampagne zu erhöhen. Studien haben gar gezeigt, dass Internetseiten, die in TV-Spots beworben werden, während der laufenden Werbung in TV starke Anwüchse der Besucherzahlen zu vermerken haben. Wie hoch die Absprungrate anschließend ist, darüber gibt es jedoch keine genauen Zahlen. Es dürfte jedoch feststehen, dass die Verbindung nur dann von Erfolg gekrönt ist, wenn die jeweilige Seite das wiederspiegelt, was der Interessent durch den TV-Spot erwartet.

Unabhängig davon bleibt jedoch bei TV-Werbung immer ein Teil der Zielgruppe vor dem Fernseher und findet den Weg zum Rechner nicht direkt. Das Problem liegt in einem solchen Fall gerade in der Wegbereitung zum späteren Zeitpunkt. Gezielte Anzeigenkampagnen und ggf. Landingpages, die suchmaschinenoptimiert die Inhalte des Spots wiedergeben, können dann zum Erfolg führen. Im Fazit ist also klar: Werbung im TV für Angebote im Web ist alles andere als einfach, dennoch können TV-Spots eine sehr gute Unterstützung für die Kampagne sein, die ihren Erfolg nicht selten steigern.

Schon bei der Wahl des Namens für den eigenen Account ist Vorsicht geboten. Insbesondere bei Mitbewerbern mit ähnlichen Namen können hier schnell rechtliche Probleme auftreten. So müssen bei der Auswahl des Account-Namens neben dem Namensrecht beispielsweise auch das Markenrecht beachtet werden. Kritisch wird es immer dann, wenn die Gefahr von Verwechslungen besteht, was durch einen eindeutigen Namen von vornherein ausgeschlossen werden kann.

Auch bei der Auswahl des Bildes ist Vorsicht geboten. Wurden die eingestellten Bilder beispielsweise durch einen professionellen Fotografen erstellt, dann muss dieser auch seine Zustimmung zur Veröffentlichung im Netz geben. Auf der anderen Seite sind natürlich auch die ggf. auf den Bildern gezeigten Personen betroffen, die ebenfalls Ihre Zustimmung zur Verwendung des Bildes geben müssen. Erst wenn diese Punkte sichergestellt sind, kann das jeweilige Foto oder Bild für den Account genutzt werden.

Mit diesen beiden Punkten sind jedoch nur erste und elementare Gefahrenpunkte definiert. Die Gefahr liegt insbesondere in der stetigen Veränderung von Social Media und dem Nutzerverhalten. Gerade wenn nur vorrübergehende Nutzungsrechte für einzelne Inhalte bestehen, gilt es Vorsicht zu wahren. Auch die veröffentlichten Informationen und ggf. Meinungen müssen bestimmten Richtlinien folgen. Dabei spielen Höflichkeit und korrekte Informationen nur bedingt eine Rolle – werden diese zudem auch von den Plattformen meist schon verlangt. 

Viel bedenklicher sind dagegen Veröffentlichungen zu dritten Personen oder Unternehmen, bspw. Wettbewerber. Falsche Tatsachen und Informationen können hier schnell zu Problemen führen – nicht nur für Unternehmen, sondern auch für einzelne Personen/Mitarbeiter des Unternehmens. Verschiedene Urteile haben in der Vergangenheit bereits gezeigt, wie schmal der Grad zwischen persönlicher Meinung und öffentlicher Verunglimpfung ist.

Ganz anders jedoch der Nutzen für Webseiten, welche auch die Anforderungen des mobilen Internets erfüllen. Niedrige Ladezeiten und kompatible Darstellungen ermöglichen es dem Nutzer so schnell die gewünschten Informationen zu erhalten und ggf. sogar Links auf weitere Inhalte zu nutzen.

Interessant für den Betreiber der jeweiligen Seite ist jedoch insbesondere auch der Marketingnutzen des mobilen Internets. Natürlich werden auch hier die Suchmaschinen genutzt, um schnell die relevanten Informationen zu erhalten. Insbesondere auch Google Maps gewinnt durch diese Mobilität an Bedeutung. Unternehmen, die hier vertreten sind, werden auch unterwegs online gefunden und im besten Fall direkt aufgesucht. Wichtig sind also längst nicht mehr nur Google Adwords, sondern auch grundlegende Informationen wie die Adresse des Unternehmens um den Kunden zu erreichen.

Das mobile Internet ermöglicht es den eigenen Kunden und potentiellen Interessenten auf einem weiteren Weg zu erreichen und für die eigenen Dienstleistungen oder Produkte zu gewinnen. SEO erhält hier eine nur bedingt neue, dafür jedoch umso wichtigere Bedeutung. Ein Kunde mit einem festen Problem, dass direkt und unkompliziert gelöst werden soll, sucht unterwegs nicht lange in den Suchergebnissen nach dem passendsten Angebot. Im Zweifel sucht er nach einem möglichst nahen Unternehmen, welches ihm bei seinem aktuellen Problem helfen kann. Gerade in einem solchen Fall zeigt auch die Optimierung auf einen regionalen Schwerpunkt ihren Vorteil.

Nun in einem ersten Schritt sollte man sich zunächst einmal die Denkweise der Liste abgewöhnen. E-Mail-Marketing sollte statt des Aufbaus der „gewinnbringenden Liste“ lieber dem Aufbau von interessierten und vor allem auch lesewilligen Empfängern gewidmet sein. Versuchen Sie nicht immer weitere Namen für Ihre Liste zu gewinnen, um so durch die Masse der Empfänger die gewünschte Öffnungsrate zu erzielen. Da ist eine „Liste“ mit nur wenigen, dafür jedoch interessierten Empfängern deutlich sinnvoller. Eine Firma, die sich für Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistung interessiert, wird auch Ihren Newsletter verfolgen und so ggf. den einen oder anderen Auftrag mehr erteilen. Um diese Empfänger zu gewinnen, müssen Sie nicht zu ausgeklügelten Tricks greifen. Verteilen Sie einfach formlose Möglichkeiten (Buttons) zum Eintragen in den Newsletter auf Ihrer Seite – beachten Sie jedoch, dass auch bei diesen „formlosen“ Formularen die rechtlichen Vorgaben befolgt werden müssen.

Der nächste Schritt zum erfolgreichen E-Mail-Marketing betrifft die Newsletter selbst. Eine gute Adressenliste bringt Ihnen nur wenig Erfolg, wenn die Inhalte Ihrer Mails für den Empfänger nicht ansprechend sind. Nutzen Sie Informationen für Ihren Newsletter, die Ihre Kunden interessieren. Veröffentlichen Sie hier aktuelle News zu Ihren Dienstleistungen oder Artikeln, aber auch allgemeine News und Tipps.

Seien Sie kreativ, nutzen Sie Farben und andere Designmöglichkeiten um Ihre Newsletter auch optisch aufzuwerten. Ihre Kunden wollen auch von reinen Informationsmails angesprochen werden. Reine Text-Newsletter wirken da selten interessant. Ergänzen Sie die Nachrichten dagegen mit einigen Bildern, anderen Schriftarten und Farben, dann lockert dies nicht nur das Bild, sondern auch das Leseempfinden auf – aber Vorsicht: achten Sie darauf, dass Ihre Nachricht nicht zu bunt wird! Dann bringt Ihnen auch der beste Text keinen Erfolg im E-Mail-Marketing.