Letzte Woche berichteten wir über die Grundlagen des Social Media Monitoring. Heute wollen wir näher auf die Anforderungen an ein Monitoring Tool eingehen. Da es sehr viele Anbieter gibt, fällt die Entscheidung nicht leicht. Unserer Erfahrung nach ist es empfehlenswert, dass das Tool der Wahl folgenden Anforderungen gerecht wird. Ein Social Media Monitoring Tool sollte… [...]