Wie alle Marketing-Instrumente muss auch die E-Mail in ein Gesamtkonzept eingebettet werden und ist nur ein Instrument von mehreren. Nur ein integriertes Zusammenspiel von Werbung, Webseite und den diversen Instrumenten wird von Erfolg gekrönt sein.

Das Ziel

Wichtigstes Ziel von E-Mail Marketing ist, neben der Information über aktuelle Angebote, Leser zum Besuch der Website zu animieren. Dort sollten sie auf Inhalte treffen, die in der E-Mail Aussendung „versprochen“ werden. Sollte dies nicht der Fall sein, wird ein Besucher die Seite wieder verlassen. Den besten Erfolg erzielt man, indem man spezielle Landing Pages für die jeweiligen Artikel der E-Mail Kampagne erstellt. Diese sind auf den jeweiligen Artikel zugeschnitten und sollen den Besucher zu einer Buchung oder einen Kauf ermutigen.

Mehr Erfolg durch passende Angebote

Der Erfolg einer E-Mail-Aktion ist abhängig von dem Mehrwert, der dem Nutzer damit geboten werden kann. Erfolgreiche Kampagnen beinhalten nicht nur aktuelle Angebote. Der potenzielle Kunde muss „bekannt“ sein und das Angebot muss die zu erwartenden Kundenwünsche erfüllen. Je gezielter die Aussage, desto höher wird die Konversion sein.

Eine Strategie ist notwendig

Bevor man eine E-Mail Aussendung macht, sollte man sich im Klaren sein, was man damit genau erreichen will. Dann kann man vorher die entsprechenden Begleitmaßnahmen setzen:

• entsprechende Landing Pages auf der Website vorbereiten
• Buchungen für interessante Aktionen ermöglichen ( z.B. durch einfache Formulare oder ein Buchungsprogramm )
• von Artikeln der E-Mail Kampagne (Newsletter) auf die entsprechende Landing Page verlinken

Kontrolle, Interpretation und Reaktion

Tracking Tools liefern entsprechende Auswertungen über den Erfolg einer E-Mail Aussendung und liefern wertvolle Erkenntnisse. Darauf wird in einem der nächsten Artikel genauer eingegangen.

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